Empleados felices para brindar un servicio de calidad

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Prepara tu negocio para las ventas de Navidad
Prepara tu negocio para las ventas de Navidad

En México, la época decembrina es el pretexto perfecto para reunir a la familia y compartir momentos de calidad y alegría. Siendo una de las temporadas más altas en lo que respecta a las ventas minoristas, las contrataciones temporales aumentan en estas fechas.

Si estás en el proceso de reclutar más personal para brindar un servicio eficaz y cálido, es buen momento para comenzar a buscar, examinar y capacitar a tus candidatos. 

Colaboradores entusiasmados

Busca personas que estén entusiasmadas por pertenecer a tu compañía. Aunque pudiera parecer sorprendente, existen empresas que contratan gente sin las ganas de ayudar a crecer tu compañía. Si cuentas con empleados entusiasmados por pertenecer a tu negocio, atender a tus clientes será una tarea sencilla para ellos. Además, generarán un ambiente de trabajo ameno y divertido, y ¿quién no ama trabajar en un lugar relajado?

En muchas ocasiones, aunque pudiera parecer una locura, los clientes son los mejores empleados de las empresas, pero ¿por qué? La respuesta es simple: al ser consumidores asiduos de tu marca, ellos conocen a la perfección los detalles de tus productos y saben la manera adecuada para venderlos, porque al final del día ellos también quieren comprar tus productos.

Redes sociales

Para nadie es un secreto que las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta para llegar a miles de personas. Aprovechando su alcance, publicar las vacantes en tus redes sociales será una manera efectiva para llegar a más personas. Este método es de gran utilidad, ya que es muy probable que los candidatos que vean tu vacante ya estén familiarizados con lo que hace tu marca.

Publicar tus vacantes no solamente te servirá para encontrar al candidato ideal, sino que también te ayudará a generar posicionamiento SEO de tu marca en Internet. De esta manera tu número de seguidores aumentará y al mismo tiempo tu credibilidad crecerá.

Empleados fieles

Otra buena idea es ponerse en contacto con empleados de tiempo atrás. Esto no solo facilitará la tarea de capacitación, sino que también ayudará a reforzar los vínculos que se crean en estas fechas. Con esto ahorrarás tiempo y dinero, ya que los empleados antiguos conocen los mecanismos de trabajo de tu negocio y no necesitarás invertir más tiempo en capacitaciones extra. Además, podrán ayudar a resolver dudas o problemas que tus nuevos empleados puedan enfrentar. 

Con esta acción reforzarás la lealtad de tus antiguos empleados, ya que se sentirán valorados y necesarios en tu negocio, mientras que los nuevos tendrán el apoyo incondicional de todo tu equipo de trabajo. 

Sorprende con lo que ofreces

En esta temporada, la mayoría de los negocios están en busca de empleados temporales, por ello, debes ser creativo y brindar a tus candidatos algo que otra empresa difícilmente les pueda dar.

Logra destacar de la competencia con mensajes atractivos y descripciones de puestos diferentes. Recuerda que debes transmitir la personalidad de tu marca, y al mismo tiempo hacer que tus candidatos se sientan cómodos al aplicar para tu vacante.

Aunque sean empleados temporales, debes hacer que se sientan entusiasmados con las horas trabajadas y que no se sientan excluidos de los empleados antiguos y de tiempo completo. 

Con estos tips, podrás contratar al personal adecuado para atender todas las demandas que puedas enfrentar en esta época decembrina. Tus empleados estarán motivados y tus clientes saldrán satisfechos.

Referencias
– Nicasio, Francesca. (2019). How to Hire and Train Seasonal Staff for the Holidays. Blog Vendhq. [Online] Consultado el 21 de diciembre en https://www.vendhq.com/blog/hiring-seasonal-employees/

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