Marketing estacional: consejos para aprovechar las festividades

¿Alguna vez has escuchado hablar del marketing estacional? Quizás no ubiques el término, sin embargo es una estrategia de las más comunes y que está ligada a esas fechas especiales en que los clientes son más propenso a hacer compras.

Estas fechas usualmente las conocemos como festividades (año nuevo, navidad, día de las madres, vacaciones, halloween, etc.), y son momentos que pueden generar grandes oportunidades para hacer crecer tu negocio, tus ventas, atraer nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

Lo más importante para tu estrategia es saber aprovechar estos momento y sobresalir de entre la competencia. ¿Aún no sabes cómo? Aquí algunas ideas para que aproveches al máximo las festividades:

  1. Calendariza: La planificación es la base para que toda estrategia de marketing estacional funcione, es por esto que al inicio de cada año deberás diseñar un calendario en el cual puedas visualizar todos los días importantes. Asegúrate de que las festividades que elijas estén en sintonía con los intereses y necesidades de tus clientes, además toma en cuenta que existen más fecha especiales además de las obvias y algunas pueden estar muy relacionadas con tu negocio.
  2. Anticípate: Una vez que tengas tu calendario ten muy presentes las temporalidades, recuerda que cualquier esfuerzo de promoción se tendrá que realizar con tiempo suficiente para hacer los ajustes necesarios y comunicar con anticipación a tus clientes los beneficios que obtendrán en alguna fecha determinada por consumir tu producto. No esperes hasta el último momento para lanzar tu estrategia de marketing estacional, puede que el día esté muy cerca y sea demasiado tarde.
  3. Adáptate: Definitivamente algunas festividades están más relacionadas con tu negocio, esto no quiere decir que no puedas adaptarte de tal forma que aproveches el furor de las compras de las fechas más representativas. Recuerda no sólo promocionar, sino dar experiencias a tus clientes, encuentra ese plus que hará que volteen a ver tu negocio. Los consumidores suele reaccionar de forma predecible a los días festivos, ajusta tu propuesta y genera un mensaje relevante que los haga decidirse por tu producto.
  4. Comunica: La comunicación es parte fundamental del marketing estacional, por lo tanto tendrás que utilizar todas las herramientas disponibles para dar a conocer tus promociones para cada fecha en especial. Identifica cuál es la plataforma que más le favorece a tu negocio (redes sociales, emailing, volantes, llamadas directas, anuncios web, etc.) y crea una estrategia original, impactante y que transmita claramente tu mensaje. ¿Ya cuentas con una base de datos a quien mandar tus promociones? Si tu respuesta es no entonces necesitas Shopper, una increíble herramienta que además de ayudarte a administrar tu negocio, te da la posibilidad de crear bases de datos a las cuales puedes compartir toda la información relevante, de esta forma ninguna de tus estrategias de marketing estacional pasará desapercibida.
  5. Califica la experiencia del cliente: Una vez que haya pasado la festividad, no olvides medir los resultados que tuvo tu campaña mediante encuestas. ¿Qué tal fue la experiencia de tus clientes? ¿Cómo fue la atención que recibieron? ¿Qué tan satisfechos quedaron? Estas y otras preguntas te ayudarán evaluar tu estrategia, hacer cambios en caso de que sea necesario y sobre todo considerar la factibilidad de repetirla en años posteriores.
  6. Reutiliza: ¿Hay alguna estrategia que te haya funcionado en el pasado? ¡No temas reutilizarla y aprovecharla para eventos que son cíclicos! Asegúrate de actualizarla y adaptarla a los cambios que se puedan haber generado en ese periodo de tiempo. Con sólo unos pequeños ajustes tu estrategia estará lista para volver a generar resultados, eso sí, en caso de que hayas identificado algún punto débil no olvides mejorarlo o cambiarlo.

En la actualidad la competencia es más fuerte que nunca, es por eso que no debes dejar pasar las oportunidades para hacer crecer tu negocio.

Probablemente ya hayas aplicado alguna estrategia de marketing estacional en el pasado aún sin saberlo. La diferencia es que ahora ya conoces las distintas herramientas que te ayudarán a asegurar el éxito de cada idea que pongas en marcha. ¿Cuál es tu siguiente paso?

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